Politique de confidentialité de Finest Baits BV
À propos de notre politique de confidentialité
Finest Baits BV accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Finest Baits BV qui y sont liés. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 06/06/2023, la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous recueillons, l'usage qui en est fait, et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui peut y avoir accès.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mots de passe forts. Shopify est un processeur certifié de données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe afin d'améliorer davantage les services. Shopify respecte les délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles). Le bouclier de protection des données UE/États-Unis est applicable, vos données peuvent être traitées aux États-Unis. Lien vers la politique de confidentialité de Shopify, vous pouvez facilement consulter vos données via le Centre de contrôle de la confidentialité de Shopify.
Hébergement web
GoDaddy
Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de godaddy. Godaddy traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Godaddy a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Godaddy est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Notre site web utilise MailChimp, une tierce partie qui gère le trafic e-mail provenant de notre site web et l'envoi de newsletters éventuelles. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site web et des formulaires web sont envoyés via les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement par notre site web, vous verrez le lien de "désabonnement". Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site web. Cela peut gravement réduire la fonctionnalité de notre site web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.
Outlook
Pour notre trafic e-mail professionnel régulier, nous utilisons les services d'Outlook. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir au maximum l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Outlook n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Shopify Payments
Pour le traitement d'une (partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Shopify.
Shopify traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de domicile, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Shopify a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify partage les données personnelles et les informations relatives à votre situation financière avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Évaluations
WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis de magasins via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web.
Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, et nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Avis Loox
Nous recueillons des avis sur les produits via la plateforme Loox. Cela nous permet d'envoyer aux clients une invitation à laisser un avis sur un produit, avec une petite récompense en guise de remerciement. De cette manière, nous pouvons recueillir des commentaires honnêtes et les partager avec d'autres clients. Lorsque vous publiez un avis sur un produit via l'invitation, vous acceptez que vos données et les médias téléchargés puissent être utilisés par nous à des fins publicitaires, telles que, mais sans s'y limiter, l'affichage de l'avis sur la page du produit ou d'autres pages de la boutique en ligne, le partage de votre avis avec d'autres clients et l'utilisation de l'avis pour le contenu des médias sociaux.
Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de domicile avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.
But du traitement des données
Objet général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons explicitement votre autorisation à cet effet. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Finest Baits BV peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale des autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites de ce que la loi nous permet.
Périodes de rétention
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données plus de deux ans à compter de la dernière interaction ou transaction, sauf s'il existe une base légale justifiant une durée plus longue. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée légale applicable.
Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés à la suite de votre commande.
Vos droits
En vertu des législations néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez, en tant que personne concernée, certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons les relevés et les copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et en cas de demande d'oubli, nous enregistrons les données anonymisées. Toutes les relevés et copies de données vous sont fournis dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à vous par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse e-mail que nous connaissons, des relevés ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou tiers. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus continuer à fournir les services, car la liaison sécurisée des bases de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez, dans certains cas, le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Finest Baits BV. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous mettrons à disposition des relevés et/ou copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service "Analytics".
Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web.
Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de fournir un accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Finest Baits EU BV
Walter Luytenplein 1C6 2590 Berlaar Belgique T 0456/90.10.65 info@finestbaits.be
Contact pour les questions de confidentialité :
Jeroen Brisé, propriétaire de Finest Baits EU BV